7.38.55定律對表達溝通中的影響力(口才溝通主持三合一訓練)

by | 11 月 17, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 人際關係, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 聲音語調訓練

課程中進行一項”第一印象”活動 請用4字以內簡單形容詞 寫下你對同學的『第一印象』 並請同學分享: 【哪一個形容詞是你第一次聽到?】 同學們的分享有: 【沉著穩重、智慧敏捷、邏輯清晰 有藝術感、飽讀詩書、溫柔賢淑 自立自強(自強也是他的名字) 對於第一次聽到的形容詞 同學反應~ 【哇!還有蠻意外、新鮮、沒想到、挺有趣…】 下課前請同學分享: 【今天課程印象較深刻的地方?】 好幾位同學分享: 【以前認為影響溝通最重要的是說話內容 上了課後才知道，原來怎麼說(聲調&肢體動作) 比說甚麼(內容)更重要】 #彭派悟語...

口才一對一輔導後記

by | 11 月 16, 2021 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通, 正面思考, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 職場加值

有史以來最急迫的一對一輔導 一個住南部的母親想為兒子 安排一對一輔導 前一晚8點多確定 隔天就要上課的case 正陷入接與不接間 女王千萬難的掙扎 看到媽媽line的內容 擔心兒子的表達問題 過不了三個月的試用期 操心兒子的職場前途 字字句句都是濃濃的母愛 感動之餘還有幾分不捨 最終還是答應了 連夜做好備課 在3小時課程中~ 用Q&A強迫他說話 用模組讓他套入來說話 用桌遊增加趣味性引導他說話 用正向心錨設定增加他的自信心 下課前他分享說: 【3小時的課程，比他在公司中一個月 說的話多出好幾倍，其實說出心中想法...
服務禮儀&應對技巧(第2梯~桃園客家事務局)

服務禮儀&應對技巧(第2梯~桃園客家事務局)

by | 10 月 8, 2021 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通, 服務禮儀&服務品質, 正面思考, 溝通技巧, 說話藝術

要聽國語請按1 要聽台語請按2 要聽客語請按3 【哦!2、3無法連線 很抱歉………. 台語在進修中 客語在重修中 所以今天只提供國語服務】 身為客家人 不會用客家話授課 今天下午第2梯客家事務局志工訓練 就用這樣開場吧 但我會發揮客家人勤儉精神 轉3趟捷運+1趟客運+1趟人運 從台北市→新北市→桃園→龍潭 再本著硬頸精神 堅持使出渾身解數 把4梯【服務禮儀&應對技巧】教好教滿 我為自己加油...
服務禮儀&應對技巧(110.10.1桃園客家事務局)

服務禮儀&應對技巧(110.10.1桃園客家事務局)

by | 10 月 6, 2021 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 職場倫理&工作態度, 說話藝術

客家文化會館志工訓練(第1梯)教後感 技巧易學~心態難教ㄚ 這次原要延至明年的4梯課程 會急轉彎趕在10月份舉辦 是因新館陸續開幕招募一批新志工 但因疫情關係志工規定要打過疫苗 有些想當志工的人因為個人因素 不想打疫苗，所以造成志工出缺 機關只能用安心上工計畫來補足缺額 因為安心上工人員有領時薪 一般志工只有車馬費 造成志工管理上的困擾 所以機關希望藉著教育訓練 能讓服務心態回歸當志工的初衷 而不是為了得到”好處” 服務禮儀教了上百次 這次挑戰不小 唯有把互動式教學 發揮淋漓盡致，才能使命必達 於是2個小時除了Q&A互動...