by Peng Rueilan | 4 月 4, 2020 | "彭"派悟語, 創意表達, 蘭花寶典
感謝 陳永隆 (Yeong Long Chen)博士提供可實作的跨界思考隨身表 完成第一張表格,找到生命價值,超有成就感,YES! 非常實用、好用+妙用無窮,讚! 有興趣朋友可至#跨界思考操練手冊 粉絲頁下載表格練習) 藉以體驗~ 蔡璧名教授在 #莊子從心開始 書中提及的”酌焉不竭”: 陶養心靈使擁有源源不絕的靈感,豐沛煥發的生機 #彭派悟語: 可以跨界向不同領域智者學習是~幸福...
by Peng Rueilan | 4 月 1, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練)
午后閱讀的學習 [能被小用才是大才] 對作者沈方正發明的名詞”COP”有著 #彭派感悟: SOP能讓我們把事做對 COP(Care Of Person)能讓 我們把事做好&做的有溫度
by Peng Rueilan | 3 月 29, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 講師培訓
我真的真的很想當一位“好老師”! 因為一模一樣的書–『如何訂作一位好老師?』我竟然買了二次! 這本書有甚麼樣的魔力,會一而再地吸引的我的目光,更妙的是這是個美麗的意外,我原本是要買另一本書,翻閱後不是我想要的內容,反而擺在附近的這本書對我頻送秋波,發出: 『你想當一個好老師吧!』的訊息,就這樣我就把它帶出場了! 既然這本書跟我這麼有緣,回家發現“原配”身形傾斜地擠在我的教學專櫃中,在愧疚感驅使下趕緊將她請出來再次拜讀一番,隨手一翻, 一段劃有螢光筆的文字吸引了我: 『你的課程像是一場旅程...
by Peng Rueilan | 3 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
一通來電:[彭老師您好, 我們是..電視臺的…節目 想跟您做採訪邀約 (心中竊喜os:我已是名師了!) 談了好一會才知道是要付5位數製作費 頓時….我的眼鏡&名師夢 碎滿地,還好心沒碎 #彭派悟語: 1.講話請先講重點 2.天地下沒有白吃的午餐 還是用心往我的”明”師之路...
by Peng Rueilan | 3 月 12, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
老子道德經有一句話: [知人者智、自知者明] 三的智慧這本書中也有一句話: [能發現別人的問題是本能 能發現自己的問題是本事] 這二句話我深有同感 於是在昨晚口才溝通主持訓練班 主題:【做好溝通、人際亨通~溝通實務篇】 我加入DISC人格測驗 一測不得了、了不得 因為昨晚出席5人中 有1位大I 3個小I +老師中I 難怪這一班雖人數精緻 每次上課總能~ 上課氣氛歡樂II叫 學員上台表現呱呱叫 每堂課都有新的發現&體悟 “教”人果然是最好的”學”習 重點分享:做好溝通~人際亨通「四不一要」原則 一「不要」讓對方覺得受到威脅...
by Peng Rueilan | 3 月 7, 2020 | "彭"派悟語, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
最近因為肌腱炎,跑復健診所好像進廚房 這間復健診所的復健師都很年輕,應該都是專業科系的 但我發現服務時的熱情&態度差很大 每次做的三個療程通常不會是同個復健師負責 熱愛工作的復健師總是說: [×小姐,我們先做…,請這邊坐] [哪個部位不舒服呢?] 除了對照醫師診療單上的部位還會以觸摸確定部位放電療貼片 讓你感覺專業、溫暖又安心 似乎不喜歡這份工作的復健師就會聽到: [什麼姓名?] [那邊坐!] [還有甚麼療程沒做?] (這是你們應該有的SOP吧?) 貼片也未確認位置就隨便貼 今天還漏掉熱敷項目,冷漠&應付的態度...