by Peng Rueilan | 2 月 3, 2018 | 商業應用口才, 團隊領導
又到超商喝著咖啡滿足”讀”癮 一位主管帶著幾位部屬來開 會,坐下來到離開一杯飲料也沒點,好像超商就是他們的會議室 “彭”派”悟”語: 1.身為主管連一杯飲料都 捨不得請部屬,他能給出激勵部屬的胡蘿蔔應該也不會多吧! 2.以小窺大從主管的身教中觀察到: 貪小便宜 格局小 小小超商學習多多...
by Peng Rueilan | 2 月 1, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
老板大聲喝斥: [用膝蓋想也知道,這樣怎麼擺得下,真不知道你這店長怎麼當的] 店長不發一語埋頭默默調整商品 店員嚇的不知所措 客人紛紛對店長投以同情的眼光 在坐位上的我一邊以同理心 思考心裡OS: [店長的尊嚴&美好的一天,就被老板義正辭嚴給毀了] 一邊記錄學習體悟: 身為領導者 家長 老師 一定要懂得~...
by Peng Rueilan | 1 月 19, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
感謝 張朝雄社長& Wei-Lun Chang教副邀請 擔任今晚即席演講評審 雖然本月已講評第4場,但希望每場都是客製化 給講員較有建設性講評,幫助他下次上台會更好 所以這次我先提出即席演講[黃金3法則] 1.單刀直入不講廢話 2.除了破題外內容&結語邊講邊想,因為破題是GPS 幫你導航至目的地,以防迷路(偏離主題) 3.永遠只講一個故事或以下幾點想法 (聚焦&萬一忘詞評審、聽眾也不知道) 內容則建議以4E法來快速組織...
by Peng Rueilan | 1 月 7, 2018 | 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
你們可能很難想像面對客戶說服力十足 主持會議無數的壽險業主管 在台上分享最大的問題竟然是[聲調] 這是我連續3年為國泰績優主管做分享講評 發現不管是平和型、理性型講者共同的問題 如果感動人心、扣人心弦的故事 語速過快、缺少停頓,FU會差很多 舉個簡單例子,大家可以跟著練習看看喔! 第一次以你平常聲調說: 我的心都碎了(沒有停頓) 第二次聲音放輕、語速放慢+停頓 我的心(停頓)~都碎了 有發現小小改變大大不同嗎?...
by Peng Rueilan | 1 月 6, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
Q1.如果你是同仁,你希望可以聽到甚麼? Q2.如果你希望同仁記住最重要的一句話,它是什麼? Q3.同仁可以從你的分享中學到什麼好的習慣、態度&作法? 以上問題是我昨天對國泰分享講師,講評前的提問 如果只是講你想講的,沒有考慮聽眾想聽甚麼? 你的分享肯定“睡”服力十足 讓聽眾自動轉檔到滑手機或休眠狀態 這3個問題也是我在備每一堂課時的自我大哉問 ...
by Peng Rueilan | 12 月 16, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 職場加值
昨天上課進行送出改變卡祝福活動 同學們都很有感,分享收到祝福語的感覺如下: [感覺很溫暖] [感覺被了解] [感受到支持的力量] [感覺更有自信] [感覺自己是有價值的] [有送出禮物~接受禮物的喜悅] 學習說話藝術不是要舌燦蓮花, 而是口吐蓮花,讓你的話語成為...