服務禮儀~溝通技巧–實務篇(志工溝通應對訓練)

原來不是有“溝”就會“通” 原來要有問有答才叫溝通 原來“提問”可釐清許多溝通障礙 原來『共同』語言有3個涵義: 『共同』聽得懂的語言 『共同』感興趣的語言 『共同』喜歡聽的語言 原來常說『隨便、看你、都行』表達是不夠具體明確, 別人是粉難跟你溝通滴 原來可以從簡單的“雪花片片”剪紙遊戲 學習如何溝通更有效?...

『自我肯定讓你更有自信』(口才溝通訓練)

很多學員問我:『老師,你的自信如何培養的?』 所以就有了這個主題,精華內容分享: 自我肯定『五步曲』 自我了解→自我『悅』納→自我欣賞 →自我挑戰→自我實現 自我「悅」納&感恩練習 我是        (姓名),我是個有優點,也有缺點的人 我有時勇敢、堅強,有時也會懦弱、害怕! 我有時聰明,有時也會犯錯! 我接納我自己,喜歡我自己! 感謝所有的發生,感謝我所經驗的一切! 謝謝你!謝謝我!謝謝       (你所信仰的…)! 透過『五步曲』&自我「悅」納&感恩練習 對我&學員自我肯定幫助很大,...
黃金60秒自我行銷術(口才訓練)

黃金60秒自我行銷術(口才訓練)

7.7 Lucky 7新班第一堂–『黃金60秒自我行銷術』 有學員問: 『老師,有專業、有實力還要費盡心思自我行銷嗎?』 誠如我結語所言: 『人生旅途就像魚在深海中, 如果自己不發光,周遭將一片黑暗。 在茫茫人海中,如果你不願意使自己發光發亮, 將永遠沒有人會發現你的存在, 如果你不做“自我行銷”...

6.30你練習甚麼?你就精通甚麼?(口才訓練)

今日上一對一有感: 對象是一位在對岸念美國學校的青少年 學業成績優異同時在擊劍&小喇叭演奏上 都曾代表學校至國外演出的優秀高材生 唯獨上台報告容易緊張、缺少自信 母親透過官網找到了我,希望我能予以輔導 上午二小時課程發現這孩子資質優異 吸收能力超強,練習時馬上就看到效果 短短二個小時,他也感覺自己比較有自信些了 下課時我鼓勵他說: 『你練習甚麼?你就精通甚麼?你可以在擊劍& 小喇叭演奏上表現傑出,一定是花了很多時間練習, 同樣的要精進表達,沒有捷徑,就是練習練習再練習!...
講師事業“心”價值(講師口才訓練)

講師事業“心”價值(講師口才訓練)

今晚練習讚美時有二位學員對我說: 『老師,感謝您在課堂上、課後都給我提點, 您是我亦師亦友的貴人,』 另一位學員說: 『您的教學活潑、生動,有很多實務練習, 獲益良多,可以感受到您備課的用心』 感謝你們讓我發現 講師“心”價值=天賦+熱情+利他 我會堅持下去,揮發這價值的最大值...