當老師準備好，學生就會出現!
1月份至桃縣工業會授課，就延伸出新竹貿協一系列課程，
今天又引薦安排我至新屋一家鋁材工廠教授–
『電話禮儀』，雖然不是第一次教此主題4小時，
但畢竟者是個悶主題，又安排在下午，
如何應用“三活”教學法，活化教學還是殫精竭慮、
煞費苦心的將教案做了調整再調整，早上出門前還在調整，
總算講師苦心沒有白費，設計了分組搶錢（玩具鈔）大PK，
激起學員輸人不輸陣的積極學習欲望，4小時課程圓滿落幕!
結語還刻意以應景“六”的數字發揮，希望同仁以後聽到
電話禮儀，不會“六”神無主，
面對客訴能處理的“六”道圓滿，
每天上班“六”脈調和，精神愉快
工作、人生“六”六大順!
課後主管請公會窗口安排我去講授其他主題，
又是一次體悟到–你認真～別人就當真!
電話禮儀(企業內訓104.6.6)(服務禮儀訓練)
