服務禮儀&客訴應對技巧(馨天地產後護理之家111.1.26)

“過五關”中完成今年最後一堂課

主題~【服務禮儀&客訴應對技巧】

嚴檢並穿上防疫裝過了【驗明正身關】

趣味問答祭出獎勵過了【破冰熱身關】

競賽榮譽鼓勵發言過了【勇於開口關】

分組討論輪流上台過了【全員參與關】

多元加互動式教學過了【總監認可關】

#彭派悟語

每一個CASE~都是一個挑戰

每一個挑戰 ~都是一個成長

在“教”中“學”最多的是老師