5.17『正面女王』小確幸–客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀
最近授課主題跟“服務”特別有緣，
因此平常也會特別注意生活上的案例，
在我身上唯一遺傳到的客家傳統就是“克儉”，
所以身邊很多衣服衣齡都超過20年，
近幾年因為學員“糧”友暴增，謝師宴吃多了，
結果就是~『為教腫得人發福，衣帶漸緊時時悔』
所以常跑修改衣服店，有家店的老闆娘讓我白跑了三趟，
沒有一句道歉就算了，我建議她把客人取件日期，
記在白板上，她卻回我一句讓你想罵人的話：
『我就是記性不好，這附近又不是只有我這一家，
你可以到別家店去改啊!』
於是讓我在課堂上有了這個活生生、血淋淋的案例:
不敢奢求你:
『客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀』
但我可選擇:
『你放我鴿子三遍，我就不如不相見』