能被小用才是大才~職場&服務態度 by Peng Rueilan | 4 月 1, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧 | 0 comments 午后閱讀的學習 [能被小用才是大才] 對作者沈方正發明的名詞”COP”有著 #彭派感悟: SOP能讓我們把事做對 COP(Care Of Person)能讓 我們把事做好&做的有溫度