4.21『正面女王』小確幸–『職場必備服務禮儀與溝通技巧』
職場「無障礙」溝通6法則:
1.表達明確
2.放下成見
3.自由氣氛
4.選對時機
5.同理心
6用“心”傾聽
職場必備服務禮儀與溝通技巧
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