熱血服務、樂在付出~服務禮儀教後記 (木柵動物園112.6.13)
by Peng Rueilan | 6 月 15, 2023 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通, 志工訓練, 服務禮儀&服務品質, 正面思考, 聲音語調訓練, 蘭花寶典, 說話藝術 |
過去我給很多高cp值資訊
現在我帶很多沉浸式體驗
不知其他講師授課習慣用甚麼方式切入主題
我個人習慣從「心態」面切入
因為心態對了 耳朵&心就開了
服務主題雖教了上百場
每次教案還是會改它遷遍不厭倦
這次開場用了「愛情」與「婚姻」的差別
你今天和她睡了
明天「還想」和她睡
這是~「愛情」
你今天和她睡了
明天「還得」和她睡
這是~「婚姻」
志工&同仁們都笑了
接著我說:「同樣的」
你今天做了
明天「還想」做
這是~「自願服務」
你今天做了
明天「還得」做
這是~「工作勞務」
志工&同仁們都點頭了
確定是否同頻很重要
因為不在同頻道的人是叫不醒的
接下來進行了多項
服務要做好,『五種』語言都要好
相關的沉浸式體驗式活動
加上分組pk搶答
雖然不知道教室外動物是否也瘋狂
從志工們的表情&分享中看起來是”有感”的
教室內學習氣氛是熱絡的
如果說我有什麼特質
讓我適合當講師
我想「善變」絕對是排在第一位
#彭派悟語
女人一成不變 男人一定會變
講師一成不變 學員一定會變