昨天受邀至新北市工業會授課
休息時間一位學員興奮的跑來跟我說:
【老師，我已經跟承辦人員反應，以後要多找你來上課，
我一定會來報名，因為你上課活潑、有趣又實用】
感謝學員送上的馬力夯，讓我一整天馬力十足，雞精都免了
寶典1~職場溝通要做好~四種語言都要好
共同語言
溝通語言
讚美語言
幽默語言
寶典2~衝突處理“五部”【心法】
個人標準/價值
→心中有不同的「尺」量度不同的事
「順」心的問題
→「不順」我者，可留一線，他日好相見
面子問題
→「面子是人家的，臉是自己丟的」
人際關係
→ 個人態度良好/ 品格良好
凡事多理解、多欣賞
→「要求別人前，先肯定對方」
溝通有“禮”~衝突好處理(口才溝通訓練)
