4.7『正面女王』小確幸–『溝通有“禮”~衝突好處理』
窗口跟我說:『我們的出入是要管制的，
不然老人常會偷溜出去又忘了回來的路；
我們廁所的門是沒有鎖的，因為失智老人鎖門
就忘記怎麼開門了；照顧失智老人必須時時保持警覺性，
若看老人家一段時間保持同一動作，我們就要去搖搖他，
看他有反應嗎?』
這種工作一定是壓力山大，但她們個個是
活力充沛、樂在工作，上起課來更是積極投入，
每個演練都全力以赴，絕不打馬虎眼!
在我看來她們已經是個完美團隊，
但還如此認真精進，真是令人肅然起敬!
如果我老後必須選擇進入這類機構，
我會考慮這家擁有優質團隊的日照中心!
上一堂課因此找到一家養老好去處，這堂課真是超值啊!