服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

教學史上最快”活用”

一班神級志工

 

早上受邀至大同區健康服務中心教授

【說話應對技巧+客訴處理】

下課回到家

窗口LINE來照片

&令人欣慰、感動的訊息

有學員如此

老師夫復何憾

 

#彭派悟語

老師在說 你知道了

你知道了 也聽懂了

你聽懂了 開始做了

開始做了 你學會了

你學會了 人感動了

人”~窗口、我、民眾

 

知→懂→會的學習歷程

在短短3小時內就做到了

剩下的→熟→精指日可待

我以你們為榮