陰雨綿綿到課人數比上次更精緻
冒雨而來學習的都是有心人
老師教得更深入
學員學得更深入
一切都是最好的安排
為什麼要學習『什錦三明治』講評法
因為真話&批評的話是最難說
也最容易得罪人的二種話
法蘭克.克拉克(美國作家)說:
【批評應該像雨水般,輕柔的滋養一個人的成長,
卻不傷害其根部。】
還有大家常聽到:
【刮別人鬍子前,先把自己的刮乾淨】
女王補充:
【刮完自己要刮別人鬍子前,先幫他抹上肥皂水】
講評好用,人際溝通上更妙用無窮
多多善用『什錦三明治』溝通法
人際、商務溝通上會更圓融
第一層
讚美、肯定、關愛、幽默感
第二層
建議(批評)、提醒、不同觀點、談判
提出要求、委婉拒絕 、傳達負面訊息
第三層
鼓勵、希望、信任、支援