10.28『正面女王』小確幸—『導覽解說服務禮儀&溝通應對技巧』
感謝“貴公司”輔仁企管多次的邀課，每一次我都當成是第一次，
用心準備、熱情分享，特別是同一批對象相同主題，
我一定會做至少80%的“大調”，不要給學員有炒冷飯之感!
人生沒有用不到的經歷，沒想到以前開婚友社辦戶外聯誼活動，
所進修的導覽解說技巧，加上這幾年教授服務禮儀&溝通應對的經驗，
讓我可以把這個主題在1.5小時內，上的讓導覽解說人員一開始
希望早點下課回家當廚娘，上課後卻又意猶未盡、依依不捨的下課，
課後隊長過來對我說:
『老師，上你的課輕鬆、活潑都不會打瞌睡，我們上好多課
都會被催眠，我跟館方（紅毛城）推薦老師去上課喔!』
我把這段話當成是對我的肯定&讚美，心花怒放+轉圈撒花!