傾聽&溝通技巧 by Peng Rueilan | 4 月 8, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典 | 0 comments 4.8『正面女王』小確幸–『傾聽&溝通技巧』 “無障礙”溝通法則: ★表達明確具體 ★放下成見 ★自由氣氛 ★選對時機 ★同理心 ★用“心”傾聽