“聽”好才能“說”好~溝通首部曲(企業內訓)

以前教溝通從”說”開始

現在教溝通從”聽”開始

因為”聽”好才能”說”好

下(二)即將展開酒窖餐廳 8堂員工內訓

首堂課主題就定: 【“聽”好才能“說”好~溝通首部曲】

史蒂芬·柯維在”與成功有約”書中名言:

【大多數人都不是為了理解而傾聽 我們為了回應而聽】

達賴喇嘛說:

【當你說話的時候 你只是在表達 你已經知道的事情

但當你傾聽的時候 你會了解到對於你而言新鮮的事】