傾聽&溝通技巧

4.13『正面女王』小確幸–『雪花片片』傾聽&溝通活動，

學員有體驗、老師有體悟；說清楚、聽明白，說來容易做來難，

唯有透過體驗式活動，更能體會:

你說的如『雪花』紛飛，我聽的『片片』段段，霧煞煞!

再透過分享過程中的體會與生活、工作的溝通情境連結，

最後講師再做總結，學員迷茫的眼神露出閃亮的光芒，

我知道他們“知”了，接下來就要“知”而能“行”囉!