by Peng Rueilan | 4 月 15, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典, 講師培訓
今晚主持課程，看學員積極練著 介紹人物的讚美“基本功”， 心中感動得不要不要的!
by Peng Rueilan | 4 月 12, 2017 | 蘭花寶典, 講師培訓
4.12『“蘭”花寶典』–連續“放電”~更需“充電”! 今天狠狠給它“充電”6小時， 外加買“讀”1606，其中一“讀”竟然失憶 『如何有感表達?』還重複購買，真是狠“讀”?...
by Peng Rueilan | 4 月 11, 2017 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值
4.11『正面女王』小確幸–接好抱怨“禮”～服務更有禮 這幾年到不少公務機關演講服務相關主題， 這是令人可喜的現象，表示公家也開始注意: 只解決民眾的問題，創造民眾被服務之愉快經驗是不夠的， 唯有提供民眾“超乎預期”的優質服務， 才能滿足民眾的期待! 如果大家覺得這幾年公務機關的服務有所提升， 其中有我們這些教服務講師們的一份努力喔!...
by Peng Rueilan | 4 月 10, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 職場加值, 講師培訓
4.10『正面女王』小確幸–講師定“型”力 YA!昨日順利完成9連教的第5教， 3小時教學+4小時試教講評+3.5小時續攤餐敘， 沒有因體力不支而昏倒 只為學員認真試教傾倒 幸福聆聽學員專長教導...
by Peng Rueilan | 3 月 30, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 職場加值
