by Peng Rueilan | 5 月 24, 2017 | 講師培訓
5/21上課之2W1H資料整合方法 個人覺得很受用，跟朋友們分享
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2017 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典
給自己4個讚!因為順利完成捐血中心4梯次 『熱血服務～樂在工作』的教育訓練， 雖然4梯次不同學員，每梯次課程結束後， 總會自我檢討哪裡可以再更做的更好? 一方面知道學員回去單位一定忍不住會透漏內容 給好奇的下梯次同仁，所以每梯次也許是故事， 也許是案例，也許是活動我都會稍作調整， 讓每梯次學員都有新鮮感，光是正面思考， 4梯次就說了4個不同的故事，結果發現: 最能讓學員感受到正面思考力量的故事是 我分享自己出了3次大小車禍，如何從: “走霉運”→“轉運”→“出運”最終體悟到: 『不是路已走到了盡頭，是老天爺要我該轉彎了!』...
by Peng Rueilan | 5 月 21, 2017 | 講師培訓
感謝學員體諒我關節囊發炎，讓我可以盡量坐著上課； 感謝沛騰愛徒，下午一來主動幫忙拍照，身為現場 唯一學長主動上台示範、幫我叫車，讓我感動不已啊! 感謝中興，精心帶動的熱身活動，讓同學免費享受馬殺雞提神， 還分享『股票投資快易通』獲利密笈，下午請假的同學虧大了! 感謝羿彣正妹，活潑有趣的『溝通小達人』課程， 讓同學瞬間穿越時光隧道回到童年“趣”! 感謝淑芳，分享『口語表達肢體篇』，內容紮實又實用!...
by Peng Rueilan | 5 月 13, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
5.13『“蘭”花寶典』–克服緊張、怯場–提升自信心 正面女王課堂語錄: 『上台自我介紹30秒』 『每人上用比喻法自我介紹』 『每人上用4E法自我介紹』 『每人上台分享影片心得』 『每人上台分享活動心得』 『每人上台練習正面、自信說話術』 『二人一組上台分享角色扮演心得』 『整組上台說出討論結果』 『讓我們上台……………….』 總而言之就是:練習、練習、再練習! 能在第二堂課就看到你們在台風、自信上的進步，...
by Peng Rueilan | 5 月 12, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 職場加值
5.12『正面女王』小確幸–電梯簡報~關鍵時刻說話術 再忙也要回饋母社,因為我是喝健言社“學”水長大的! 如何在1小時內寓“教育”於“訓練”是我最大的挑戰， 念念不忘~必有迴響，決定以底特律一位11歲女孩 Asia Newson的20秒電梯簡報的台詞， 結合AIDA做境演練，還把社團送的帽子&小書包， 作為道具，讓演練社友更能融入11歲小女孩的身分， 最後再以『哇!』『“獨”(獨特&差異化)』『要(我要)』 上台做社務告分組PK，二次演練活動至少一半的社友 做了練習，成效算不上百分百滿意，但可以接受，...
