你很專業，不代表你會授業(講師口才訓練)

你很專業，不代表你會授業(講師口才訓練)

by | 9 月 29, 2018 | 蘭花寶典, 講師培訓

【老師，我很專業也很用心準備，但學生好像不喜歡聽我上課 我希望可以讓我的課程更生動活潑更幽默，不會把學生催眠了】 這是今天輔導的學員找上我的動機 我請他先試講10分鐘給我聽 原來他的問題跟我初當講師一樣 處在第一境界~~ [昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路] 好不容易有機會可以站上講台分享專長 只想一股腦兒把用心準備的內容 唱著獨腳戲做單向式演講，全塞給學員 語調又沒變化，講話又不幽默 難怪一眼望去，天涯路上睡成一片 我給了他一些建議以及在言之有序 &幽默口才主題做了輔導 下課時，他雀躍地說:...
接好抱怨禮~服務更有禮(航空測量所)

接好抱怨禮~服務更有禮(航空測量所)

by | 9 月 29, 2018 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值

出社會後賣過茶葉、電器、房子 擔任過服務生、總機、補習班班主任 到現在擔任講師也是教學服務業 在服務上累積不少實務經驗 特別是在顧客抱怨上大家都知道 處理心情比處理“事情”重要 但就我個人心得，處理顧客抱怨 首先面對的人其實是自己 所以先處理好自己的”心態”&”情緒” 形莫若就~心莫若和(莊子~人間世) 跟客戶調到相同頻道...
主持口才~肢體篇!(主持口才訓練)

主持口才~肢體篇!(主持口才訓練)

by | 9 月 27, 2018 | 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典

剛學演講時聽到最多的評語就是: 【瑞蘭演講內容豐富、言之有物，但肢體僵硬…】 為了改善這缺點，我刻意去學習 帶團康、帶動唱、戲劇遊戲課程 果然肢體動作大有改善 所以我用我做過&做到的有效方式來教學 從指揮家手勢→解放肢體→手勢練習 →帶動唱設計練習→人體明信片一連串的練習 我看到~~~ 緊的鬆了 鬆的放了...