by Peng Rueilan | 11 月 14, 2023 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 同理心溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 聲音語調訓練, 職場加值, 職場禮儀, 肢體語言訓練, 說話藝術(志工訓練)
上(五)受邀至市圖講授【櫃台服務禮儀&溝通技巧】 因為對象是櫃台一開始我拋出一個問題:「你們認為櫃台角色是什麼?」 我先舉例說:「我認為我的角色是點燈者 為人點燈~明在我前 為了保持燈的亮度 我必需時時”充電” 感覺上是我照亮了學員學習口才之路 其實在過程中，更多的是教學相長 甚至為數不少沒有血緣因”學緣” 而相識、相知進而成為好朋友、貴人」 開始有人說:「橋梁」 我:「很棒!你們就是扮演民眾&書的橋樑」 有人說:「問題解決者」 我:「沒錯!解決服務過程中民眾的問題」 我接著說:「我覺得你們是第一印象總監ㄝ...
by Peng Rueilan | 11 月 11, 2023 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才溝通主持訓練, 溝通技巧(志工訓練), 致詞技巧, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
日前幫一位需上台致詞的學員做個別輔導 背景跟人一樣亮眼 是一家音樂藝術機構的負責人 這位商場女強人 做事&致詞都如廣告詞「專注完美，近乎苛求」 因接任家長會長不想上台致詞太制式 希望有亮點讓人印象深刻 又希望女講師輔導，因緣俱足找上了我 會選擇作個別輔導的人 都是希望速成且客制化 給她套路、帶她演練、給她引導、幫她潤飾 她就能現學現賣 收到她的回應讓我甚感欣慰 (徵得個人同意PO文&照片) #彭派悟語 ※講師的成就感 不在於『你超越多少人』 而是你協助多少人超越過去的自己 #蘭花寶典~口才寶典...
by Peng Rueilan | 10 月 28, 2023 | 主持訓練, 創意思考表達訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 幽默口才, 演說技巧, 致詞技巧, 蘭花寶典, 講座主持, 金口吸睛~魅力開場
二個月內在3個授課單位上同樣主題也是美麗的巧合 新竹健言社讓我深受感動的是 每周有社友主動奉獻的愛心水果、麵包 給來不及用餐的社友 我的束脩也多了可吃一星期的特大木瓜 濃得化不開的人情味加上教室人氣紅不讓 如加了紅糟味道濃郁的”肉圓” 還有不少的前社長到場熱情支持 現場最資深前社長已16年 歸零學習的態度&對社團的深情始終如一 凝聚力如強勁的九降風吹過的”米粉” 雖然是同主題，練習上我還是做了調整 讓初學者容易上手才有成就感 果然老師越認真 學員學習越頂真(台語) 短短2個小時上台發表內容 耐人咀嚼、回味無窮如”貢丸”...
by Peng Rueilan | 10 月 22, 2023 | 志工訓練, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 聲音語調訓練, 肢體語言訓練
便當涼了心卻熱了 因為開始上課在午餐時間 無暇也無心享用便當 所以請窗口幫我打包 回到家3點多才開吃豐富的生酮便當 雖然涼了，回味著上課氣氛 同工們積極投入的學習態度 吃起來感覺還是熱呼呼的 非基督徒的我，無法引用聖經的名言故事 至少我可以用(經)典 請出論語中的子曰: 「學而時習之，不亦悅乎?」 用在開場&結語 開場為了強調「做過你才會應用」 我舉出:「有甚麼比當下去“時習”更好的實踐時機呢? 而且馬上就可感受“不亦悅乎”呢?」 結語我以~ 世界上最遙遠的距離是 “知道”與“做到”的距離...
by Peng Rueilan | 10 月 10, 2023 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 簡報表達技巧, 聲音語調訓練, 職場加值, 肢體語言訓練, 金口吸睛~魅力開場
中華民國生日快樂 正面女王教學快樂 日前在新北市工業會 【魅力表達、使命必達~簡報表達技巧】課程 試著去體驗、實踐孔子《學而》篇三句話是貫通一體的 「學而時習之，不亦說乎？ 有朋自遠方來，不亦樂乎？ 人不知而不慍，不亦君子乎」 「學而時習之，不亦說乎？」 學習後在適當”時”機去印證、實踐 才能真正“不亦說乎?” 身為一個講師，有什麼比在”教”中去印證、實踐 更適當的時機呢? 在”學”的部分，我個人覺得在“當下” 讓學員現學現賣去實踐印象會更深刻 所以在6小時課程中我設計了大量的練習 40位學員每人至少練習2次以上...
