by Peng Rueilan | 9 月 10, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練)
一堂香飄四溢的志工訓練 會議室中瀰漫著 玫瑰香~因為志工工作，是送人玫瑰手有餘香 領導香~近距離親身感受局長謙恭有禮的親民式領導 團隊香~從主任、組長、窗口、替代役男熱情接待 把志工視為貴賓&接送人員半小時前到站等候講師 上課志工中服務年資10年以上比比皆是 難怪戶政志工可以榮獲全國第一名績優服務獎 我去分享了【“服”至心靈~圓滿溝通】 更有幸親眼見識【”僕人”式領導的威力&魅力】 這一趟我的學習比教授的更多 人人是老師，處處是教室...
by Peng Rueilan | 9 月 8, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 講師培訓
今天其中一位試教學員送我回家時 在車上既興奮又帶點落寞地跟我說: 【老師，我覺得自己今天試教比較沒那麼緊張了 我發現其他2位試教同學 Ting-An Kuo廷安& @湯米張 （Hung-ming Tommy Chang）） 宏銘都進步好多喔!】 我回說: 【因為你很久沒試教了，三天不說口生 三天不做手生 而且他們在心舞台學習快3年，上台試教了很多次 才有今天的進步，就是我常說的”沒有奇蹟~只有累積” 不須跟別人比較，只要跟自己比較有進步就很棒了】 15年來看著一批批的學員，一點點的在進步中...
by Peng Rueilan | 9 月 5, 2019 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
by Peng Rueilan | 9 月 5, 2019 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
原來”排比”離我們這麼近 創新從模仿開始 分別舉了名言佳句&幽默排比句 讓學員做運用練習 幾乎有志一同都選擇幽默排比句運用 看來大家白天都是壓力山大 而6句例句中竟然有4位同學很有默契地都選了 【男人結婚前是動物、結婚後是植物，有了孩子之後是礦物】 已婚男同學用在分享對自己的期許 希望能回歸到結婚前是動物的狀態 多付諸行”動”與太太、孩子一起活”動” 增進夫妻&親子感情 有學員希望對女婿說: 【男人結婚前是動物，但結婚後不要變成植物， 有了孩子之後更不能變成礦物】 有位學員用在婚禮主持給新郎的話透過例句仿作運用...
by Peng Rueilan | 9 月 4, 2019 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典
昨天受邀至新北市工業會授課 休息時間一位學員興奮的跑來跟我說: 【老師，我已經跟承辦人員反應，以後要多找你來上課， 我一定會來報名，因為你上課活潑、有趣又實用】 感謝學員送上的馬力夯，讓我一整天馬力十足，雞精都免了 寶典1~職場溝通要做好~四種語言都要好 共同語言 溝通語言 讚美語言 幽默語言 寶典2~衝突處理“五部”【心法】 個人標準/價值 →心中有不同的「尺」量度不同的事 「順」心的問題 →「不順」我者，可留一線，他日好相見 面子問題 →「面子是人家的，臉是自己丟的」 人際關係 →...
