台南天文館授課後記【志工服務禮儀&溝通技巧】~服務禮儀/口才溝通主持講師訓練/一對一輔導

台南天文館授課後記【志工服務禮儀&溝通技巧】~服務禮儀/口才溝通主持講師訓練/一對一輔導

原以為我是來教課卻被一位94歲志工上了一堂人生課:每次值勤走40分鐘,卻甘之如飴原來,年齡從不是退場的理由願意學習、樂於付出就是最美的生命光芒!#彭派悟語👉心之所向   每堂課都是閃耀的奇蹟👉生命的厚度不在年齡  ...
【服務禮儀&客訴應對技巧】&【翻轉負能量魔法,重燃正能量熱情~壓力紓解】台北市動物園~服務禮儀/口才溝通主持講師訓練/一對一輔導

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6月底受邀至台北市動物一天趕早午場早場【翻轉負能量魔法,重燃正能量熱情】下午場【服務禮儀&客訴應對技巧】備課時思考著既然授課地點是動物園何不善用”動物”資源更能引發共情作用於是特別設計了動物們的「壓力轉念」金句先丟個問題:「你們的工作場合,就有許多  大師級的「壓力管理專家」 ...