你認真,別人就當真!(講師教學後記)

你認真,別人就當真!(講師教學後記)

今晚真是個“感心”又“感動”的日子! “感心”來自學生一進教室就送來一份貴重又實用的謝師禮, 我跟她說不用刻意謝我,我只是做我該做的事!她回說: 『不是每位老師像我一樣認真做好該做的事!』 下課後我再次以Line感謝她,她回:“老師:不客氣。 這是妳的真誠付出讓我覺得除了口頭的感謝,更值得 “特別” 的禮物回饋, 唯有如此,才能真實表達 瑩瑩 對您的敬意!與謝意!” “感動”來自一位出差到台中的學生,離下課最後5分鐘, 她還是趕來上課,趕來看看大家,這種好學又好勤(情)的人,不成功也難! 二位學生的舉動,讓我又想起戴勝益的一句話:...

一樣客訴兩樣情(服務禮儀&客訴處理)

一樣客訴兩樣情 跑了3趟沒拿到修改的衣服跟師傅小小抱怨: 店(1)師傅理直氣壯回說: [沒辦法啊!就年紀大忘記啦! 反正附近也不是只有我一家,你可以去找別家呀!] 店(2)師傅張大嘴+抱歉的表情: [真的很抱歉,忘記了!明天一定給你]...
打造故事力(口才溝通主持訓練~南山人壽108.12.21)

打造故事力(口才溝通主持訓練~南山人壽108.12.21)

感謝RAP王子 黃世傑的邀請 讓我有機會去跟社會新鮮人分享 課前確認人數時,世傑擔心的跟我說: [老師,不好意思,這梯人數不多] 我回說: [不管幾人都是最好的安排 人少可以充分練習,學員賺到了] 世傑回: [好的,感謝老師,人少少的我頭很大 聽老師這樣說,稍稍鬆了口氣] 其實相較50、上百人以上的人數 我更喜歡人數精緻的課堂 因為有時間充分的練習 才能落實~ #彭派悟語...
兒童口才禮儀樂學營(青少年口才訓練)

兒童口才禮儀樂學營(青少年口才訓練)

兒童口才禮儀樂學營~“十ㄕˊ”感恩教後記 感謝熱心家長餵食 二天腫二斤成事實 驗收潛能爆發事實 讓我有教無累時時 雖然備課燒腦費時 只為課程內容精實 孩子鬼靈精怪事實 擄獲童心美好果實 成就口才一姊事實 不在此時就在它時...
哈佛最受歡迎的快樂工作學(讀書心得)

哈佛最受歡迎的快樂工作學(讀書心得)

今早就在『哈佛最受歡迎的快樂工作學』這本書中,看到激勵人心的一句話: 『成功就在不完美的那條路上』雖然離成功還有好長的一段距離,但是這句話深得我心, 也讓我從中獲益不少: 我有不完美的外表,所以我更要充實依自己的內涵! 我有不完美的學歷,所以我更要以學習力來強化競爭力! 我有不完美的婚姻,所以我更要仔細研究二性關係! 我有不完美的創業經驗,所以我更要找到自己擅長的領域! 我有不完美的說話技巧,所以我更要專研說話藝術並學以致用 在生活、教學中!...