by Peng Rueilan | 11 月 19, 2019 | "彭"派悟語, 情緒管理&壓力紓解, 溝通技巧(志工訓練), 讀書心得
秋風秋雨讀莊子 別有一番秋思&況味 [厲風濟則眾竅為虛] 翻譯:大風一停 所有大樹竅穴盡在當下回復原本的虛空寂靜 可是我們的心情 卻每每在事情過去後 還繼續擾動不安 P.156問題與思考 1.回想近來讓你最掛心的一件事? 幾回表達關心老友的身體狀況,未獲回覆,連絡上了 卻是不耐煩的回應 2.風已吹過 事情已過 就終止執著此事的念頭 讓你放下的關鍵所在? 自我反思: 是”同理心”讓我放下 自己上課稍累休息時 被打擾心情且不美麗 何況是身體虛弱的病人 我們往往給的都是 自己想給的 卻沒以同理心思考...
by Peng Rueilan | 11 月 13, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練)
我:[一杯大杯熱無糖綠+波霸] 店員1:[甜度?] 我:[無糖] 店員2:[冰塊呢?] 我無奈的回答:[熱的喔!二位需要蠻牛嗎?] #彭派悟語~溝通的學習: 1.SOP的口頭禪有時是服務業的溝通障礙...
by Peng Rueilan | 11 月 12, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 說話藝術(志工訓練)
“徐”徐春風 “德”才兼備 “才”思敏捷 “老”神在在 “師”心細膩 “創”新教學 “意”味悠長 “表”述幽默 “達”人達己...
by Peng Rueilan | 11 月 11, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
頂了50幾年短髮,突然想換個髮型,留個中長髮,但因一頭在娘胎裡就燙好之捲髮,稍長就不聽使喚,東捲西翹,因此想去修一下再留長,沒想到感受到一樣修髮二樣情,截然不同的建議! 三天前百元剪髮店美髮師: 『你的頭髮修過後還是一樣會翹,沒辦法因為你的頭髮又捲又毛,如要留長只能去燙髮!』這段話不僅傷害了我的心,也讓我這歐巴桑一個小小愛美的願望,頓時幻滅………...
by Peng Rueilan | 11 月 7, 2019 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 說話藝術(志工訓練)
上完有得口才社團後 “牛”不停犁地趕回台北,晚上接著上口才溝通主持的新班, 教20年最妙的一班,8位學生第一堂課就缺席3位, 當然我這種“自燃”型講師是完全不受影響, 來8位,我的課程就是–『八面玲瓏』, 來5位,我的課程就是–『五彩繽紛』!...
by Peng Rueilan | 11 月 6, 2019 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通(志工訓練), 職場加值
這幾年陸續接觸各行各業菁英 為了論文之口試學員做一對一輔導 上課時總會好奇問學員: 【為什麼會想去念博士班?】 歸納理由如下: 1. 在專業領域,繼續深造 2. 想走學術界、當教授 3. 投資自己,想做大事就該念個PhD 4. 拿學歷升主管或開啟事業第二春 5. 懂得太少,想持續學習成長 大部分理由都是1~4 日前一位開進口服飾店貴婦的理由是5 聽了讓我肅然起敬 她說:【為了上課,我必須提早打烊,少賺很多錢 但我很清楚我要的是什麼?】 她說這段話時臉上散發出的自信動人神采 把她的優雅氣質襯托的更加迷人 而且為了要一次PASS...