服務禮儀~溝通應對、電話禮儀&導覽解說~口才溝通主持講師訓練/一對一輔導(屏東分署115.5.11)

服務禮儀~溝通應對、電話禮儀&導覽解說~口才溝通主持講師訓練/一對一輔導(屏東分署115.5.11)

吃包住還包「伴手禮這種 Case 不接對不起自己大家都問我什麼樣的課程會讓我心甘情願奔波百里答案是:一群有「靈魂」的林業人這次來到屏東分署,主辦單位誠意滿滿:✅ 供交通、供住宿✅ 供餐點、供伴手禮✅ 最重要的是——供學員、供助人的滿滿正能量!看著台下這群來自高雄、恆春、台南的林業夥伴與導覽志工我心裡只有熱血與感動有人坐了 4 小時火車有人擠了 3 小時客運還有人開了 2 小時車 …大家跨越半個台灣集合只為了這 5...
【溝通應對&導覽解說技巧】~ 屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區

【溝通應對&導覽解說技巧】~ 屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區

從口碑到機會昨天接到一個教學史上最”豪爽”的一個CASE連單位名稱都很豪邁「屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區」邀請我教授【溝通應對&導覽解說技巧】原預計3小時我衷心建議至少4小時做充分演練學員才帶得走、用得出來對方主動增加1小時最後以5小時敲定+提供一晚住宿感謝我教學生涯的3個手”指”貴人指名友人指教“明”師指導感謝自己一步一腳印累積「指」名度與口碑#彭派悟語✨如果知名度不高   就把“指”名度提高✨實力是種子 ...
服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

教學史上最快”活用”的 一班神級志工   早上受邀至大同區健康服務中心教授 【說話應對技巧+客訴處理】 下課回到家 窗口LINE來照片 &令人欣慰、感動的訊息 有學員如此 老師夫復何憾   #彭派悟語 老師在說 你知道了 你知道了 也聽懂了 你聽懂了 開始做了 開始做了 你學會了 你學會了 人感動了 “人”~窗口、我、民眾   知→懂→會的學習歷程 在短短3小時內就做到了 剩下的→熟→精指日可待...