by Peng Rueilan | 5 月 23, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 職場加值
要50給100，絕對值得 雖然有時候你有失憶症 讓我跑3、4趟才拿到衣服 但你的手藝沒話說 服務態度也很親切 最重要的不管我請你縫的是衣服 是背包、是手提包、是護膝….. 你都能使命必達 所以昨天一副上1000元護膝，因魔鬼氈不黏 自己買了魔鬼氈請修改衣服師傅，幫我車上去 今天去拿時，車工平整的護膝十分滿意 試著看鐵片能否塞進去? 結果使盡吃奶力氣也塞不進去 我跟師傅說:[可能車太緊了] 師傅立馬拿起剪刀剪寬鬆些，加車一層魔鬼氈的護膝材質 真的脾氣很硬，不好剪鬆，師傅費了好些勁才搞定 我問了價錢，她說:[50元就好了]...
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
態度讓一切大不同 [咦!你不是身體不舒服，怎麼來了?] 看到下午才跟我請假的學員出現 眼睛嘴巴張得老大驚訝地問學員 這期學員雖然人數精緻 但學習態度讓我深受感動 最讓我激動的是~ 老師在說，真的有在聽 開課時總會提醒學員 [遲到總比不到好] 於是這期出現一幕幕~ 剛看完急診也會趕過來上課 出差外地做高鐵趕回來上課 加班晚下班還是趕過來上課 下課前半小時仍然會來上課 身為老師怎不深受感動，於是 老師教得更賣力，學員也就越努力 結果就是，每個人 成長看得見~認真是關鍵 親愛的學員們~...
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2020 | 口才溝通主持訓練
這幾天的授課對象，有新進員工、學校社團、學校形象大使、高三畢業生， 大三、大四生，學習心態可分為以下3“ㄒㄧㄥˊ”: 第一“ㄒㄧㄥˊ”:『不來不行』—激之以趣，這類型大都是公司派來上課的， 興趣是最好的老師，採寓教於樂方式，可讓學員化被動為主動，學習漸入佳境! 第二“ㄒㄧㄥˊ”:『知而難行』—動之以情，這類型學習者的共同特色是: 上課很感動，下課很激動，內心很心動，從來不行動! 教學方式須以體驗式活動，讓其親身參與體驗，並強調學習後效益，可達到一定學習效果!...
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 說話藝術(志工訓練)
唯有生命能影響生命 給自己4個讚!因為順利完成捐血中心4梯次 『熱血服務～樂在工作』的教育訓練， 雖然4梯次不同學員，每梯次課程結束後， 總會自我檢討哪裡可以再做（教）的更好? 一方面知道學員回去單位一定忍不住會透漏內容 給好奇的下梯次同仁，所以每梯次也許是故事， 也許是案例，也許是活動我都會稍作調整， 讓每梯次學員都有新鮮感，光是正面思考， 4梯次就說了4個不同的故事，結果發現: 最能讓學員感受到正面思考力量的故事是 我分享自己出了3次大小車禍，如何從: “走霉運”→“轉運”→“出運”最終體悟到:...
by Peng Rueilan | 5 月 21, 2020 | "彭"派悟語, 正面女王~彭派悟語, 正面女王小確幸, 講師培訓
“非二”～如果沒課我的生活就像擺盪在蹺蹺板的二頭， 一頭做著“課綱”， 一頭做著“PPT”，有時翹往“課綱”， 有時翹往“PPT”，有時二頭拉鋸著誰也不讓誰! “即三”～有課時我的生活就在“高鐵”、“上課”、“整理照片”； 或是“找資料”、“逛書店”、“休閒”二個三點中遊走； 不管“非二”或 “即三”，我都樂在其中，因為做著自己熱愛的事， 而且三不五時還有“新課”來加碼快樂， 如果是“回頭課”，那更是加倍的快樂! 今天從白天到黑夜擺盪在蹺蹺板的二頭的同時， 還能一口氣敲定了8、9月4堂“回頭課”，...
