by Peng Rueilan | 4 月 15, 2021 | "彭"派悟語, 兒童、青少年口才, 正面思考
這次的迎賓式好桐花 (二)至石碇永定國小做公益演講 一進門映入眼簾的是 撒落一地所鋪成的白色花毯 跟坐在台階上帥氣的型男主任 位於叢林環抱間的永定國小 也許沒有很好的物質環境 但有更多都市孩子較難擁有的 他們~ 擁有小而美的天然綠化校園 有天然的游泳池&專業教練 帶領水域課程 有5月雪的桐花陪伴著上課 還有我來不及發現的… 主任說: [晚上6:00後就可以看到一閃一閃亮晶晶的螢火蟲喔!] [哇!要不是晚上還有事，好想留下來] 也許是因為經費關係 學校鮮少安排正課外的講座 孩子上課過程的專注眼神&熱情投入...
by Peng Rueilan | 4 月 7, 2021 | "彭"派悟語, 讀書心得
少年讀書如隙中窺月 中年讀書如庭中望月 老年讀書如台上玩月 皆以閱歷之淺深 為所得之淺深耳 《張潮~幽夢影》 連假和家人郊遊是幸福 連假和書本交心是奢華幸福 雖沒有張潮所說 中年讀書如庭中望月 站在庭院中，抬頭仰望即見明月當空的環境 但完全可以感受到閱歷越深領悟越多的心境 以前年輕時閱讀書只會劃重點 劃過水無痕，一知半解 真的是如隙中窺月 現在閱讀還是會劃重點 還會加上參考許多讀書筆記法 整理出自己的【想．連．作】讀書筆記法 想~停下來想一下有什麼領悟? 連~所得到的領悟可連結到什麼生活、教學經驗? 作~將可實作的內容付諸行動...
by Peng Rueilan | 3 月 31, 2021 | 同理心溝通(志工訓練), 情緒管理, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典
這是我喜歡把服務類定這主題 因為~ 水利萬物而不爭 隨器皿而方圓 才能把服務做到民眾(顧客)心坎裡 我們都知道面對民眾抱怨 先處理心情再處理事情 但在此之前首先要調整的是 自己的心情與態度 學員問: [要抱著怎樣的心情與態度呢?] 我半開玩笑中地回說: [民眾(顧客)虐我千百遍 我待民眾(顧客)如初戀] 學員們的反應大都是傻笑或苦笑 有學員問: [難道我們只能討好民眾把他們寵壞，不能講理嗎?] 哈!這問題~ 我被問了千百遍 我的回答如初遍 [民眾(顧客)不一定是上帝 民眾(顧客)有時是需要教育的 這時說話的語氣就很重要...
by Peng Rueilan | 3 月 29, 2021 | 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 蘭花寶典, 講師培訓
#蘭花寶典~ 繪聲繪影表達教學更生動 影片在表達、教學中之運用 影片在教學上的效益 可以說的好處~ 1. 用情境啟動學習效果佳 2. 開啟對話&思考 3. 激發學員情感共鳴 4. 克服學習時空限制 5. 影響學生對特定事物的態度&想法 6. 優化多元教學&增加趣味性 “不可說”的好處~一天7小時課程 ※可以趁機休息片刻，不會教到手斷，說到嘴爛 臉友都是好友，不藏私分享...
by Peng Rueilan | 3 月 27, 2021 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
學員張大嘴巴驚呀地說: [老師，你會算命喔?不然怎麼如此神奇 我抽的圖卡內容，竟然前後呼應，正中我心] 我笑著說: [不是我會算命，是通過與圖卡的相遇 清晰的呈現你的潛意識狀態，屢試不爽喔! 你因為想克服緊張怯場來做輔導 所以你會抽到~ “我每遇到逆境時，都把它視為一扇 等著我去打開的門及啟發我創意的機會” 你曾經有過在表達上信心喪失的經驗 通過我給你一些克服緊張的方法&練習後 所以你會抽到~ “信心~只要相信力量將泉湧而至” 其實所有的答案都在你心裡喔!] 學員離開時揚起頭髮笑著說:...
