by Peng Rueilan | 10 月 28, 2015 | 口才溝通主持訓練
10.28『正面女王』小確幸—『導覽解說服務禮儀&溝通應對技巧』 感謝“貴公司”輔仁企管多次的邀課，每一次我都當成是第一次， 用心準備、熱情分享，特別是同一批對象相同主題， 我一定會做至少80%的“大調”，不要給學員有炒冷飯之感! 人生沒有用不到的經歷，沒想到以前開婚友社辦戶外聯誼活動， 所進修的導覽解說技巧，加上這幾年教授服務禮儀&溝通應對的經驗， 讓我可以把這個主題在1.5小時內，上的讓導覽解說人員一開始 希望早點下課回家當廚娘，上課後卻又意猶未盡、依依不捨的下課， 課後隊長過來對我說:...
by Peng Rueilan | 10 月 28, 2015 | 商業應用口才, 蘭花寶典
10.26『正面女王』小確幸—今天帶著滿滿的正能量“回娘家”演講: 樂在工作～除了“勁量”，您還需要『正能量』， 特別興奮而雀躍，因為其中有一段要跟同仁們分享: 總機小姐成為專職講師的『四步曲』奮鬥史! 3小時課程中最讓我感動的是，同仁們大都是現場操作人員， 不擅表達，有一個感謝（恩）練習，資深同仁在我鼓勵引導下， 對一位新進同仁表達感謝他的協助時，竟然有點語帶哽咽….； 而另一組同仁對資深同仁表達感謝時說： 『感謝你在工作上給我很多的指導&經驗分享….』 資深同仁聽了臉都紅了，問他：『感覺如何?』...
by Peng Rueilan | 10 月 27, 2015 | 蘭花寶典
by Peng Rueilan | 10 月 27, 2015 | 主持訓練, 商業應用口才
