Peng Rueilan, Author at 彭瑞蘭口才訓練課程表達溝通全互動教學專家

服務禮儀:『有“聲”有“色”~ “客”服人心 —客服人員聲調&說話技巧』&『溝通&傾聽技巧』

by Peng Rueilan | 6 月 19, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練)

6.18『正面女王』小確幸–『有“聲”有“色”~ “客”服人心 —客服人員聲調&說話技巧』&『溝通&傾聽技巧』昨天下午在知名連鎖超商授課4小時，晚上趕場至三重神采奕奕授課3小時，學員說我真是是女超人!我說我是有教無“累”，沒教才累! 日本名作家村上龍在《工作大未來》書中強調，「世界上只分成兩種人，從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人，以及不是那樣過活的人」...

響亮好記Slogan~自我介紹最佳梗

by Peng Rueilan | 6 月 19, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

6.16『正面女王』小確幸–響亮好記Slogan~自我介紹最佳梗

『課程總結』Ending方式

by Peng Rueilan | 6 月 12, 2016 | 商業應用口才, 蘭花寶典, 講師培訓

6.12『正面女王』小確幸–『課程總結』Ending方式 “課程”要用什麼“結”? “情結”、“中國結”還是“官商勾結”? 何必“心有千千結”，“總”之: 『主題、單位名稱、對象、課程重點、創意』...

服務禮儀~服務品質&禮儀提升(志工訓練十三行博物館)

by Peng Rueilan | 6 月 7, 2016 | 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典

6.6『正面女王』小確幸– 上『服務品質&禮儀提升』課程也可以很『FUN』! 666超級幸運日有幸二度受邀至十三行博物館分享『服務品質&禮儀提升』課程， 4小時課程傾全力讓學員在“互動”、 “活動”、“激動”中激起對熱情服務& 禮儀的“心動”進而“行動”提升服務品質! 期待透過講師們的努力，能對台灣文化產業...