演講秘訣~少即是多!

演講秘訣~少即是多!

by | 9 月 2, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

9.2『正面女王』小確幸–演講秘訣~少即是多! 【閱讀週4】20160902老天給我的禮物 『成功的演講，其秘訣往往在於刪除~少即是多!』 印證到今晚讀書會中聽到2位講師， 不管是1小時或10分鐘去蕪存菁的演講， 都是濃縮人生精華的分享，才讓我們有著滿滿感動+激動， 因為唯有生命能影響生命，相信在準備時 都是經過”斷捨離”的”刪除”，若能從 “少”中去發酵、體悟、實踐，定可讓人生”多”采多姿! 感恩2位老師分享，感謝貴人陳永隆博士引薦優質讀書會!...
服務禮儀~志工訓練:櫃台接待禮儀

服務禮儀~志工訓練:櫃台接待禮儀

by | 8 月 30, 2016 | 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典

8.30『正面女王』小確幸–『櫃台接待&服務禮儀』 今天受邀至汐止區公所與志工做分享、交流， 化妝室碰到志工對我說:『老師你上課很精彩，都未愛睏!』 我回說:『如果讓你們愛睏是我要檢討喔!』 我不想“說服”學員，更不希望讓學員“睡服”了! 因為沒有人喜歡被“說服”，我是做“分享交流”； 更不該讓學員“睡服”了，表示你的課很無趣! 因為我有責任對客戶（學員）提供“優質服務”， 就像你們對客戶（民眾）提供“優質服務”， 而我用心提供優質服務＝預期的+希望的+超乎預期，...
“FUN”創意~“玩”口才+兒童口才師資班

“FUN”創意~“玩”口才+兒童口才師資班

by | 8 月 28, 2016 | 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練)

8.28『正面女王』小確幸–“FUN”創意~“玩”口才+兒童口才師資班 新的一期人數精緻，學習更極致!這一切都是最好的安排! 教學心得就以“FUN”創意~“玩”口才中歇後語的運用來作分享: 今天課程我可是使出～猴子爬樹—拿手好戲 為了讓學員上課不會如～猴子的屁股—坐不住 我可要像～猴子爬山崖—有能耐 才不至於落得～猴子長角—出洋相...