by Peng Rueilan | 9 月 6, 2017 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值
9/4『“蘭”花寶典』–超讚的“當責”團隊 不PO文分享對不起窗口、講師、社會、國家 因為他們不只~把課辦對，更把課辦到最好 從跟我接洽到課程完成，溝通過程細節處處見用心 包括: §請我事先提供電腦型號，已確保可以正常投影 §若無法投影，他們也會有備用電腦 §若真的需要使用到備用電腦，絕對會尊重老師的智財權， 不會留下簡報檔，請老師放心 §為鼓勵6個事業單位同仁準時到課&積極參與 特地頒發『早起鳥兒獎』&『團隊精神獎』 §為讓同仁活力滿滿，開場全體一起做活力健康操 §特別準備小獎品給講師做獎勵用...
by Peng Rueilan | 8 月 25, 2017 | 兒童、青少年口才
YA!完勝暑期6班兒童口才囉！ 當初排課時第一個念頭: [Impossible] 但還是硬著頭皮接了 事實證明: [I’m possible] 正面感悟: 光”想”甚麼事都做不成...
by Peng Rueilan | 8 月 20, 2017 | 講師培訓, 講評技巧
“講”題不離五十種 “師”出有名靠認證 “認”可自我靠實力 “證”明資格靠評審 “試”著聚焦不離題 “教”學二者需兼顧 “輔”以案例加演練 “導”出目標獲佳績...
by Peng Rueilan | 8 月 19, 2017 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典
講師費有價，教中學無價 昨日授課從總經理身上之觀察&學習 這家知名人資管顧成功不是偶然 因為總經理具備領導力關鍵四度 角度～以鼓勵、欣賞角度讓同仁盡情發揮 速度～下課後親自帶頭恢復桌椅並感謝同仁辛苦辦課 態度～以身作則全程參與學習，帶動積極學習氛圍 溫度～上課前主動問候，課間跟同仁噓寒問暖，...
by Peng Rueilan | 8 月 13, 2017 | 蘭花寶典, 講師培訓
個人淺見提供參考: 課堂掌控力『333』法則 勿做『3太』師: 1.“聲”太平 2.“流”(節奏)太慢 3.“講”太多 『3要件』: 1.準備2.經驗3.授課流程表 『3關注』 1.關注整體 2.關注當下...
