【溝通應對&導覽解說技巧】~ 屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區

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從口碑到機會昨天接到一個教學史上最”豪爽”的一個CASE連單位名稱都很豪邁「屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區」邀請我教授【溝通應對&導覽解說技巧】原預計3小時我衷心建議至少4小時做充分演練學員才帶得走、用得出來對方主動增加1小時最後以5小時敲定+提供一晚住宿感謝我教學生涯的3個手”指”貴人指名友人指教“明”師指導感謝自己一步一腳印累積「指」名度與口碑#彭派悟語✨如果知名度不高   就把“指”名度提高✨實力是種子 ...
導覽人員應對技巧 ~桃園市北區婦女中心志工訓練(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

導覽人員應對技巧 ~桃園市北區婦女中心志工訓練(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

如果是你 上課跟Lady Gaga的演唱會 你會選擇去哪一場呢?   要是我拚了命也要請假 除非我是老師,不能請假   (六)桃園婦女館【導覽解說人員的應對技巧】 課程8位有3位請假 理由都很有說服力 其中一位的理由更是讓人不可抗拒 女兒幫她買了Lady Gaga的演唱會門票 除了婚姻大事衝堂 不然怎能錯過千載難逢的機會   我的心態是: 有來的是賺到了 賺到了3小時嘔心瀝血的精華   沒來的也賺到了 賺到了一賭巨星的風采 賺到了去做比上課更重要的事 一切都是最好的安排   #彭派悟語 ※不要太掛意缺席者   而要多在意出席者...
航港局【導覽解說技巧】課程後記(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

航港局【導覽解說技巧】課程後記(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

跟經驗豐富的解說員上課 是一種享受 享受經驗交流的火花 領受教學相長的火花 感受老鳥間激盪的火花   記不得何時開始教授這個主題 而且越來越多單位邀課 關於這個主題,真心不騙 我還真的有實務經驗   要從10幾年前 我跟朋友合夥開婚友社說起 很多學員聽到 都會不可置信的嘴張的啵大說: 「蝦米啊!老師你還當過紅娘喔!那…..」 我當然知道學員….的意思是想表達: 「幫人找另一半,怎麼沒幫自己找個伴?」   說真心話 那幾年還真有幾位經濟況不錯 的老闆或退休人士,對我頗有好感 但三觀不合,難情投意合   不小心歪樓了...
接待禮儀&溝通應對&導覽解說~志工訓練(高雄新住民會館114.3.22)

接待禮儀&溝通應對&導覽解說~志工訓練(高雄新住民會館114.3.22)

唯一會讓人衰老的不是年紀 而是放棄吸收新知 日前受邀至高雄新住民會館 和一群”新”年輕人志工 相處了三個小時 學習態度之積極認真 演練時的熱情與活力 一點也不輸年輕人   讓我想起網路流傳的 《老人銘》 年不在高,沒病就行 子不在多,孝字先行 斯是居室,詩畫書琴 夕陽無限好,霞光暖人心 說學逗唱吟,樣樣我都行 可以澆澆花,散散心 無紛爭之亂耳,無病痛之勞形 別人聲聲嘆,我卻笑吟吟 (我加2句) 熱血當志工,老來有所用...

口語表達技巧~說個好故事(導覽志工訓練桃園婦女館113.4.27)

我說啊!人為什麼要說故事呢? 因為說「故事」有4點好處: 1.故事可提升溝通效果、增加傾聽意願 2.故事通常簡單易懂、容易打動人心 3.故事能讓氣氛輕鬆、拉近彼此距離 4.故事能創造想像空間、創造情感連結 我們在說故事時,即使沒有海味也要有『3真』 首先就是真情~以真性情述說,就是好故事 其次一定要真誠~故事不能感人 是聽眾沒有感受到我們的真誠 最後要聽起來有真實感~即使虛構的故事 也要說的跟真的一樣! 讓我們一起來說故事 說給孩子聽可以哄他們”入睡”...