#蘭花寶典~教學【三不】(講師口才訓練)

#蘭花寶典~教學【三不】(講師口才訓練)

by | 7 月 11, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

(1)【不】能讓學員睡著了 雖然我不是”名師” 但更不能成為”暝師”~上課讓學員睡著了 (2)【不】能自己說太多 這堂 [說話藝術]教得如何是學員說了算 至少我讓每位學員都開口[說話]了 輪流分享改變卡內容時 一位大姊臉色如髮色般灰白&怯場說: [老師我不太會說話…..] 我摟著她的肩說:[沒關係，所以才要練習，真性情就是好表達!] 她感性地說: [先生&小孩都鼓勵我走出來，所以我鼓起勇氣 來報名這次課程也算是跨出了第一步] 在我的鼓勵下她順暢地完成分享 就像教游泳，一次也沒讓學員下水...
#蘭花寶典 自我介紹可以很不一樣(口才訓練)

#蘭花寶典 自我介紹可以很不一樣(口才訓練)

by | 7 月 7, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 職場加值, 蘭花寶典

自我介紹可以很不一樣 5個學生激盪出5個樣 跳脫巢臼腦力大為蕩漾 顏色符號介紹創新花樣 一樣藍色不同介紹~ 珠寶設計師說:[藍色代表我的工作需要創意] 大學正妹說:[藍色代表有時自己喜歡沉靜思考] 上班族說:[假日喜歡走向藍天] 一個”?”號不同解讀~ 有人說:[她的人生還有很多未知值得去探索的事物] 有人說:[他喜歡解決問題，例如自己表達不好，就上課精進來解決問題] 我說:[有問題一定有解決的答案，即使沒有答案也是一種答案]...
蘭花寶典~[“聲”入人心~建立顧客好關係](口才訓練-中科107.6.27)

蘭花寶典~[“聲”入人心~建立顧客好關係](口才訓練-中科107.6.27)

by | 6 月 27, 2018 | 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典

這幾年自己或授課關係，接觸不少服務業 發現會讓顧客感覺服務態度不佳 “態度”&”聲調語氣”是二大重要原因 態度好與否大家比較熟悉 至於”聲調語氣”是否真的能”聲”入人心? 必須與[四情]共舞~~~ 表情~微笑必須給顧客感受是自然真誠的 聲情~聲音表情則要注意誠懇、 聲調變化、語速、停頓、聲音帶著“笑紋” 身情~配合身體語言 心情~帶著愉快心情樂在工作，聲音自然充滿熱情...
[望、聞、問、切]~表達”整型”法(口才訓練107/6/26)

[望、聞、問、切]~表達”整型”法(口才訓練107/6/26)

by | 6 月 26, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典

幾位學員&臉友看到我昨日PO文 好奇+驚奇地私訊詢問: [老師，你到底下了什麼特效猛藥， 在3小時內幫學員”整型”成功，我也想要] 其實就是轉換中醫[四診]方式: “望”~”望”著她、鼓勵她:[你可以做到的!] 給予希”望”’、喚起渴”望”，建立信心 告知緊張是正常現象，適度緊張有助於潛力發揮 “聞”~敏銳的”聞”出學員的症狀，對症下藥 “問”~在ORID方式詢”問” 之下，得知她因小學時參加朗讀比賽， 在台上有過因緊張而出糗的陰影，讓她信心備受打擊 “切”~以TS(Teacher Say)→ SS(Student...
蘭花寶典~金句出租Ending活動(講師口才訓練)

蘭花寶典~金句出租Ending活動(講師口才訓練)

by | 6 月 13, 2018 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典, 講師培訓

(日)心舞台講師班的水缽覺察活動 學員個個冰雪聰明，全班加起來近50個覺察與體悟 要如何做課程總結呢? 是我在活動之前一直思索的問題 因為只有不同的覺察 沒有對錯的覺察 如人飲水、冷暖自知~如人托水、體悟自知 講師做的總結是無法代表全班的覺察體悟 於是想到用日前朋友分享的[金句出租]活動 我的實驗魂就上身了 實驗結果效果奇佳 由講師透過活動”引導”學員自己做出結論 不是更符合“引導”主題嗎 看到自己的金句被同學撕光了，感覺如何呢 學員分享: [只有一個字~”ㄕㄨㄤˇ”] [有一種被理解的感覺] [自己的體悟能獲得共鳴，感覺超讚的]...