by Peng Rueilan | 9 月 25, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
一句話令人跳 一句話令人笑 多說好話~滿室春風 (三)課堂上用改變卡練習 送出真心祝福給別人的體驗活動 學員心得分享總結如下~ 【感覺自己的力量也給了對方】 【可以幫助對方，感覺很棒】 【自己也同時感受到話語力量】 【當我對同學說出卡片的上感覺時 我感覺到我幫助到他了】 #彭派悟語 送人玫瑰~手上有餘香 送人祝福~心傳正能量 讓你的話語成為 對自己的幫助...
by Peng Rueilan | 9 月 20, 2020 | 蘭花寶典, 說故事訓練
人生多事故 轉化為故事 真性情訴說 就是好題材
by Peng Rueilan | 9 月 2, 2020 | 主持訓練, 創意表達, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
學員對象遍布各行各業，其中最具挑戰性的不是哪個行業的學員， 而是“一對一”學員，不管他（她）是學生、上班族、主管、企業主…..， 很難現場演練，特別是主管或企業主，只能以Q&A互動或多舉例， 連影片也很少派上用場!所以2個小時課程， 我必須準備約平常3個小時的內容，同樣時間一對一真的學得比較多! 今天這一對一學員，是我第一個因主持需求上課的學員， 今天是第三次上課，雖是企業主但學習精神積極， 雖表明不演練，抄筆記倒挺認真的，因為那些範例可都是“蘭花”寶典， 前二次上課與她做Q&A互動時，可以感覺她有些小小壓力，...
by Peng Rueilan | 8 月 26, 2020 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 幽默口才, 溝通技巧, 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術
不說“加鹽”～毒舌的話 不說“加言” ～不該加的一句話 不說“家言” ～對家人語氣不佳的話 多說“佳（嘉）言”～ 讚美的話、禮貌的話、 祝福的話 溫暖的話、窩心的話、正面的話...
by Peng Rueilan | 8 月 16, 2020 | 口才表達&溝通, 溝通技巧, 蘭花寶典, 講師培訓, 講評技巧
『太輕怕無感，太重怕受傷!』這是我擔任講評的心聲， 人數不是問題，每期心舞台、四合苑成果驗收， 最多要聽12位講師試教，所以8位是小CASE， 這次5個多小時聽下來總結我個人看到的跟大家分享: 整體優點: §大家都很用心準備教案&PPT，也幾乎都在1:00前到教室做事前準備 §時間掌控也在可以接受範圍內 建議點: §自我介紹&開場缺少亮點&吸引力 §外功（聲調、肢體、走動、感染力）有待加強 §對主題所展現的熱情、自信還須強化! （唯有對自己所講內容充滿熱情&自信，才有感染力&說服力!）...
by Peng Rueilan | 8 月 14, 2020 | 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 蘭花寶典
廣三SOGO第二梯內訓是營業員&股長 所以我這樣開場: 【我們走入超商、餐廳、百貨公司 聽到的~[歡迎光臨]，您有感受到”歡迎”之意嗎? 還是背對著你，攪著茶葉蛋嘴裡背誦: [歡迎光臨~茶葉蛋一顆10元] 不看你的眼、不看你的眉….? 服務業的朋友 您每天說上千百遍的~[歡迎光臨] 有”聲”情款款嗎?如果沒有 那是因為妳說的[歡迎光臨]沒有發乎『四情』: 親切微笑的”表情” 愉悅的聲音”表情” 合宜的肢體”身情” 樂在工作的”心情”】 更重要的，講話的聲音表情 會影響顧客對服務態度的感受 聲音表情管理好...
