by Peng Rueilan | 7 月 25, 2021 | 蘭花寶典, 講師培訓
高手在名間 名師在街頭 群組朋友分享一部 紐約街頭藝人的木偶表演 讓我驚嘆不已 藝人出神入化的表演 跟一般木偶表演做了最大差異化 也給我在教學上帶來一些體悟 1.化單向為互動 不僅創造人偶和觀眾的互動 2.別出新裁讓人偶拿著堅果 創造木偶和松鼠的互動 3.透過互動讓表演多了趣味性 4.設計客制化打賞方式 以可愛小帽子吸引小孩打賞 5.賦予木偶人性化 附加價值多元化...
by Peng Rueilan | 5 月 2, 2021 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典, 講師培訓
這班學員真是冰雪聰明、資質優異 不僅熱情投入 積極上台分享 讓我越教越起勁 特別是課程Ending活動 每組的作品都讓我驚艷+驚喜 各組學員的潛力&創意大爆發 第1組畫了6個具可視性又可愛 的圖來象徵:講師『6類型』 第2組以我的名字”蘭”來發想 畫了一朵蘭花已4個花瓣來象徵 講師須具備的『4值』 言值、經驗值、價值、CP值 第3組: 畫了一隻超萌又傳神的台灣豬 來象徵:自我行銷力『5p』 第4、5組主題: 行走“講”湖『5密笈』 第4組用~ 降龍18掌5根手指來象徵 還狗腿的畫了我的CUTE版頭像...
by Peng Rueilan | 4 月 30, 2021 | 口才表達&溝通(志工訓練), 同理心溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
以勢服人口服 以理服人心服 言之有理~首要原則 有理說的清 『7條通』讓你說服一路通 1.清楚、流暢、堅定地表達論點&重點 2.提出統計數字 3.舉出實例 4.利用示範增加說服力 (購物直播主最擅長這一套) 5.利用道具、實物加深印象 6.引用專家言論、研究報告強化說服力 7.表達有邏輯性...
by Peng Rueilan | 4 月 23, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 蘭花寶典, 說故事訓練
我們無法通過智力去影響別人 情感卻能做到這一點(亞里斯多德) 這正是故事的妙用 我們都是有故事的人 因為人生多事故 分享打造故事力基本功3法 (1)不會煮麻油雞酒 也要會煮【故事”ㄐㄧ ㄐㄧㄡˇ”】 1.有一個….. 2.每一天，他….. 3.直到有一天….. 4.幸運的是….. 5.不幸的是….. 6.幸運的是….. 7.最後….. 8.從此以後….. 9.這個故事好訴我們….. (2)[一、說、例、重] 4字訣說故事法...
by Peng Rueilan | 4 月 16, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
您在台上分享、報告、致詞…時 曾發生以下的狀況嗎? 1.沒完沒了 2.哈腰抱歉 3.草草結束 4.落荒而逃 我個人目睹了數不勝數 風光上台易，優雅下台難的場景 所以才會想到在課程中安排 [說好結語，告別虎頭蛇尾]這主題 #彭派悟語 練好總結[六部曲] 1.每次課後練習做心得總結 2.多練習為工作、生活、年度做總結 3.多練習為新聞事件做總結 4.多練習為影片做總結 5.多練習為故事想不同啟示...
by Peng Rueilan | 3 月 31, 2021 | 同理心溝通(志工訓練), 情緒管理, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典
這是我喜歡把服務類定這主題 因為~ 水利萬物而不爭 隨器皿而方圓 才能把服務做到民眾(顧客)心坎裡 我們都知道面對民眾抱怨 先處理心情再處理事情 但在此之前首先要調整的是 自己的心情與態度 學員問: [要抱著怎樣的心情與態度呢?] 我半開玩笑中地回說: [民眾(顧客)虐我千百遍 我待民眾(顧客)如初戀] 學員們的反應大都是傻笑或苦笑 有學員問: [難道我們只能討好民眾把他們寵壞，不能講理嗎?] 哈!這問題~ 我被問了千百遍 我的回答如初遍 [民眾(顧客)不一定是上帝 民眾(顧客)有時是需要教育的 這時說話的語氣就很重要...
