by Peng Rueilan | 4 月 23, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 說故事訓練
我們無法通過智力去影響別人 情感卻能做到這一點(亞里斯多德) 這正是故事的妙用 我們都是有故事的人 因為人生多事故 分享打造故事力基本功3法 (1)不會煮麻油雞酒 也要會煮【故事”ㄐㄧ ㄐㄧㄡˇ”】 1.有一個….. 2.每一天，他….. 3.直到有一天….. 4.幸運的是….. 5.不幸的是….. 6.幸運的是….. 7.最後….. 8.從此以後….. 9.這個故事好訴我們….. (2)[一、說、例、重] 4字訣說故事法...
by Peng Rueilan | 4 月 16, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
您在台上分享、報告、致詞…時 曾發生以下的狀況嗎? 1.沒完沒了 2.哈腰抱歉 3.草草結束 4.落荒而逃 我個人目睹了數不勝數 風光上台易，優雅下台難的場景 所以才會想到在課程中安排 [說好結語，告別虎頭蛇尾]這主題 #彭派悟語 練好總結[六部曲] 1.每次課後練習做心得總結 2.多練習為工作、生活、年度做總結 3.多練習為新聞事件做總結 4.多練習為影片做總結 5.多練習為故事想不同啟示...
by Peng Rueilan | 3 月 31, 2021 | 同理心溝通, 情緒管理, 服務禮儀&服務品質, 蘭花寶典
這是我喜歡把服務類定這主題 因為~ 水利萬物而不爭 隨器皿而方圓 才能把服務做到民眾(顧客)心坎裡 我們都知道面對民眾抱怨 先處理心情再處理事情 但在此之前首先要調整的是 自己的心情與態度 學員問: [要抱著怎樣的心情與態度呢?] 我半開玩笑中地回說: [民眾(顧客)虐我千百遍 我待民眾(顧客)如初戀] 學員們的反應大都是傻笑或苦笑 有學員問: [難道我們只能討好民眾把他們寵壞，不能講理嗎?] 哈!這問題~ 我被問了千百遍 我的回答如初遍 [民眾(顧客)不一定是上帝 民眾(顧客)有時是需要教育的 這時說話的語氣就很重要...
by Peng Rueilan | 3 月 29, 2021 | 口才表達&溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 講師培訓
#蘭花寶典~ 繪聲繪影表達教學更生動 影片在表達、教學中之運用 影片在教學上的效益 可以說的好處~ 1. 用情境啟動學習效果佳 2. 開啟對話&思考 3. 激發學員情感共鳴 4. 克服學習時空限制 5. 影響學生對特定事物的態度&想法 6. 優化多元教學&增加趣味性 “不可說”的好處~一天7小時課程 ※可以趁機休息片刻，不會教到手斷，說到嘴爛 臉友都是好友，不藏私分享...
by Peng Rueilan | 3 月 27, 2021 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
學員張大嘴巴驚呀地說: [老師，你會算命喔?不然怎麼如此神奇 我抽的圖卡內容，竟然前後呼應，正中我心] 我笑著說: [不是我會算命，是通過與圖卡的相遇 清晰的呈現你的潛意識狀態，屢試不爽喔! 你因為想克服緊張怯場來做輔導 所以你會抽到~ “我每遇到逆境時，都把它視為一扇 等著我去打開的門及啟發我創意的機會” 你曾經有過在表達上信心喪失的經驗 通過我給你一些克服緊張的方法&練習後 所以你會抽到~ “信心~只要相信力量將泉湧而至” 其實所有的答案都在你心裡喔!] 學員離開時揚起頭髮笑著說:...
by Peng Rueilan | 3 月 7, 2021 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 演說技巧, 蘭花寶典
1張圖+1主題 4分鐘即席演說 您覺得容易嗎? 特別是在高壓又緊張的狀態下 我在台下也試著做即席練習 跟朋友們分享相同的圖 運用聯想方式 連結不同的主題~ 1.圖:溜滑梯+主題:印象深刻的一本書 您會聯想到什麼呢? 爬階梯我聯想到逆境，溜滑梯聯想到順境 連結~[逆境是化了妝的祝福]一書 內容再舉個自己克服逆境享受順境的實例 (很多心靈成長書籍都是喔!) 2.圖:溜滑梯+主題:一部電影的啟示 爬階梯聯想到完成一件事過程的辛苦 溜滑梯聯想到好不容易接近目標了 卻因信心不足又臨陣退縮(不敢滑下去) 連結到電影《英雄本色》金句...
