創造人際關係的說話技巧~彭瑞蘭講師專業口才溝通主持講師訓練/口才一對一輔導

6小時課綱一.史丹福研究中心調查報告: ※一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自人際關係二.人際關係要做好,四種語言都要好 ※送人玫瑰~手有餘香三.職場說話術基本功「三部曲」四.水深則流緩,語遲則人貴 ※開口前先[看]清楚五.職場NG口頭禪六.這樣Say...

溝通初心者練功坊(勞動部桃竹苗分署114.6.19)(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

溝通這件事做得好有好事,做不好會出事 6/19受勞動部之邀為桃竹苗地區 NPO組織人員教授6小時【溝通初心者練功坊】 其中協助更生少年重返社會公益協會 10幾歲的青少年學員們 讓我印象深刻 因為他們身上各式各樣的刺青 讓我有點忐忑不安 擔心是否會有任何脫序行為 結果證明,是我想太多了 或許是因為分組PK 發揮了良性競爭功效 他們踴躍參與分組挑戰 展現出滿滿的學習熱忱和團隊精神 無論是分享還是討論都勇於發言 那份「想學習」的真誠與渴望 完全打破了我原本的刻板印象 當下課鈴聲響起,他們純真地走向我 異口同聲熱情地說:「謝謝老師!」...
服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

教學史上最快”活用”的 一班神級志工   早上受邀至大同區健康服務中心教授 【說話應對技巧+客訴處理】 下課回到家 窗口LINE來照片 &令人欣慰、感動的訊息 有學員如此 老師夫復何憾   #彭派悟語 老師在說 你知道了 你知道了 也聽懂了 你聽懂了 開始做了 開始做了 你學會了 你學會了 人感動了 “人”~窗口、我、民眾   知→懂→會的學習歷程 在短短3小時內就做到了 剩下的→熟→精指日可待...