by Peng Rueilan | 6 月 22, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典
相隔半年，下午再度受邀至推動我、給我舞台， 讓我從機關團體走向企業的啟蒙貴人， 所屬的願景國際網路公司做教育訓練， 不管相隔多久，每次至該公司授課， 都有回娘家般的親切與感恩，因為5年前若沒有願景老闆的賞識， 大膽、放心的把年度教育訓練，交給企業內訓經驗寥寥無幾的我， 不會造就今天的我!這是第一個要感恩之處! 另外每梯次的訓練，新舊參半，同樣的主題如何在內容、活動上創新， 讓上過同仁有新鮮感?對我來說是很棒的挑戰與成長!更要滿懷感恩! 所幸自己在給學員『一杯水』之前，不斷的精進、活絡，鑽研創新教學，...
by Peng Rueilan | 6 月 18, 2020 | 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 蘭花寶典
這個主題是我和邀課窗口的”第一次” 我的第一次至動物園授課 窗口第一次承接訓練辦課 我們都承受一些壓力 前一晚半夜起來修正教案 授課早上出門前還在調整PPT 你認真，學員就當真 雖然他們是被派訓 外面天氣炎熱 裡面氣氛更火熱 座無虛席的場面 雖然在冷氣房裡 我還是被感染的香汗淋漓 課程重點~ 解開服務密碼~顧客滿意走心 §說好『5種』語言 §做好『4項』準備 §創造『3哇』服務 透過實務演練、角色扮演、分組討論 學員都熱情參與、積極投入學習 課程畫下Ending的那一刻 我跟窗口都鬆了一口氣 我對自己說:...
by Peng Rueilan | 6 月 18, 2020 | 創意表達, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
今天心“晴”真是好 一對一上課對象 有點來頭的××長 上台致詞沒有梗 請他多喝便宜茶 #蘭花寶典 來加“詞” 有梗有料更有趣 加油!GO!GO!GO!
by Peng Rueilan | 6 月 15, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練), 講師培訓
[心舞台上課的氣氛，雖然是第一次上課也可深刻感受到] 這是昨天一位新同學上課的真實感受 學習的氣氛是師生共同營造出來的 試教同學的進步是中肯建議修正出來的 老師點評的進步是20年點評經驗累積出來的 老師教案的善變(創新)是持續學習的“彭”粉逼出來的 這些年來發現多數同學初期試教包括我自己 的共同問題是不自覺扮起【三太】子 有人是~ 講”太”快 給”太”多 練”太”少 有人是~ 聲”太”平 做”太”少(缺少示範) 繃”太”緊(表情莊嚴) 有人是~ 【四太、五太、六太】子 您是哪一種【三太】子呢? 等級越高越容易變成【滅絕師太】...
by Peng Rueilan | 6 月 14, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 講師培訓
不是我教會你們什麼?是你們讓我找到自己的價值! 因為: 每備完一堂課，感覺自己又多了些常識! 每備完一堂課，感覺自己又增長些知識! 每備完一堂課，感覺自己又長了些見識! 每上完一堂課，感覺自己又PASS一堂自我考試! 每上完一堂課，感覺自己又領悟一些教學“心”招式!...
by Peng Rueilan | 6 月 12, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練), 講師培訓
“課程”要用什麼“結”? “情結”、“中國結”還是“官商勾結”? 何必“心有千千結”，“總”之: 『主題、單位名稱、對象、課程重點、創意』 都可“結”!
