溝通有“禮”~衝突好處理(口才溝通訓練)

溝通有“禮”~衝突好處理(口才溝通訓練)

by | 9 月 4, 2019 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典

昨天受邀至新北市工業會授課 休息時間一位學員興奮的跑來跟我說: 【老師，我已經跟承辦人員反應，以後要多找你來上課， 我一定會來報名，因為你上課活潑、有趣又實用】 感謝學員送上的馬力夯，讓我一整天馬力十足，雞精都免了 寶典1~職場溝通要做好~四種語言都要好  共同語言  溝通語言  讚美語言  幽默語言 寶典2~衝突處理“五部”【心法】  個人標準/價值 →心中有不同的「尺」量度不同的事  「順」心的問題 →「不順」我者，可留一線，他日好相見  面子問題 →「面子是人家的，臉是自己丟的」  人際關係 →...
“聽”好才能說好(口才主持訓練108.8.29)

“聽”好才能說好(口才主持訓練108.8.29)

by | 8 月 29, 2019 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)

#蘭花寶典~聽好才能說好(口才主持訓練108.8.29) 學員練習”珍珠串”故事串接活動 要接的順又合乎邏輯需要 【五力】全開~ 專注力、聯想力、記憶力、歸納力、理解力 過程雖然頻頻笑場 在心花朵朵開的氣氛下 故事也有了Happy Ending...

服務禮儀~溝通技巧–實務篇(志工溝通應對訓練)

by | 8 月 5, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典

原來不是有“溝”就會“通” 原來要有問有答才叫溝通 原來“提問”可釐清許多溝通障礙 原來『共同』語言有3個涵義: 『共同』聽得懂的語言 『共同』感興趣的語言 『共同』喜歡聽的語言 原來常說『隨便、看你、都行』表達是不夠具體明確， 別人是粉難跟你溝通滴 原來可以從簡單的“雪花片片”剪紙遊戲 學習如何溝通更有效?...