情緒管理~六法全「舒」(新北市工業會112.5.16)

by | 5 月 19, 2023 | "彭"派悟語, 同理心溝通, 情緒管理, 職場倫理&工作態度

關關難過關關過 情緒不過關關難過 課程對自己很受用的情緒ABC理論展開 影響「情緒」Consequence的 並不是「事件」Affairs本身 而是我們對事情的Belief 「看法」、「解釋」 與「信念」 外面的天氣是晴是雨由老天決定 心中的天氣是晴是雨由自己決定 6小時課程除了分享【情緒管理~六法全「舒」】 也建議學員們研讀經典 還分享莊子的「形莫若就~心莫若和」 自己用在人際溝通上的實例 不僅提升了EQ，處事也較軟Q 開心聽到不少學員回饋: 「自己是“四參”中被指定來“參”加的 透過課程中的練習，如“參”展般滿載而歸」...

【熱血服務～樂在付出】教後記 (桃園客家事務局志工訓練112/5/15)

by | 5 月 19, 2023 | "彭"派悟語, 同理心溝通, 志工訓練, 服務禮儀&服務品質, 職場倫理&工作態度, 說話藝術

【熱血服務～樂在付出】教後記 (桃園客家事務局志工訓練) 「熱」誠熱血、缺一不可 「血」脈賁張、熱情參與 「服」務學習、共好雙贏 「務」本心態、正面思考 「樂」在其中、創造價值 「在」於奉獻、手心向下 「付」與意義、永不倦勤 「出」於自願、歡喜付出 課程影片連結:...
讚美讓聽眾心花開了~場子熱了(口才溝通主持三合一班112/4/20)

讚美讓聽眾心花開了~場子熱了(口才溝通主持三合一班112/4/20)

by | 4 月 21, 2023 | "彭"派悟語, 主持訓練, 人際關係, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術

有拜有保佑~有練有進步  昨晚公開班主題: 『讚美讓聽眾心花開了~場子熱了』 其中有個練習是以 單位名稱、對象、主題 KEY MAN姓名、其他連結 設計搏感情的問候，拉近距離   先舉2例示範 例(1)志工訓練開場問候 各位富貴雙全的志工們，大家好 因為心中無缺叫富 被人需要叫貴   例(2)北海扶輪社演講開場 今天是我的人生小確幸 因為年輕時曾嚮往成為北海小英雄 沒想到今天能和各位北海真英雄分享 人生的緣分真是奇妙   分組練習成果~ 第一組:「五股」健言社(單位名稱) 各位~ 「舞」動潛能 「鼓」起勇氣...
練好表達功~解說就輕鬆(台中市政府112/3/22)

練好表達功~解說就輕鬆(台中市政府112/3/22)

by | 3 月 24, 2023 | "彭"派悟語, 創意表達, 口才表達&溝通, 導覽解說訓練, 幽默口才, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 肢體語言訓練, 說話藝術

第一次在課堂上行鞠躬禮 因為一位高齡志工 「大哥，我要向您深深一鞠躬，以表敬意」 (三)台中市政府志工訓練時 我對一位82歲的志工 行了深深一鞠躬 他還是一位老當益壯的“不老騎士” 他說:「出車禍之前，他喜歡騎著重機四處趴趴走 現在身體狀況變差了，也不想在家無所事事 市府還是願意讓我來持續志工，我很感謝」 聽了怎不讓人肅然起敬 其他平均50~60歲的志工們 3小時課程下來印證一句話: 「唯一會讓人衰老的不是年紀 而是放棄吸收新知」 Q&A搶答時此起彼落的 「選我!選我!選我!」的熱情 快把天花板掀了 在分組PK的活力拚勁...