如何說一口“好菜”?(解說口才溝通訓練~吉悅法式餐飲)

如何說一口“好菜”?(解說口才溝通訓練~吉悅法式餐飲)

by | 12 月 26, 2019 | 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說故事訓練, 說話藝術(志工訓練)

1~6最有挑戰性的是哪一個數字呢? 相信每個人的數字都不一樣，因為這六個數字對每個人的意義都不同! 對我來說1~6 代表我最近幫一家高檔餐廳做的員工教育訓練的總堂數，“2”是代表第2堂，也是這六堂當中對我來說難度最高的一堂課，因為主題是—『如何說一口“好菜”?』 難度高在學員是一群在法式餐飲專業上，當我的老師綽綽有餘的餐飲菁英! 誠如我開場而言，上這堂課真的是『關公面前耍大刀』，為了表現我是專業內內行，專業外不外行!...
兒童口才品格贏(青少年口才訓練)

兒童口才品格贏(青少年口才訓練)

by | 12 月 24, 2019 | 兒童、青少年口才, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)

感謝你們的讚美， 讓我元氣滿滿邁向本周連六“站”! 孩子的讚美很單純、很原味、很真誠， 是無價的聖誕禮物! 給彭老師，我要讚美您: 『很會講話』、『很會教人』 『好會說話，好會教我們口才』 『因為你很棒，所以才會教我們』 『因為你很厲害，可以教我口才』 『妳好漂亮（很狗腿，但老師喜歡）、你好棒!』 課程最高潮在下課前打話跟媽媽說:『媽媽，我愛你!』 電話那端傳來：『寶貝，我也愛你!』 老師教的不只是口才，老師希望教你們要 『愛你在心口常開』，做一個有溫度的人! 特別感謝 陳皇名...
服務禮儀&客訴處理

服務禮儀&客訴處理

by | 12 月 24, 2019 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)

妳的優點比星星多，缺點比太陽少 就是有時會忘記答應我的交貨時間 所以我我願意再跟妳繼續合作下去 今天去拿衣服時，做了一件小小的好事 送了一包便利貼給您，建議妳可以把便利貼貼在客人的袋子上，標註日期就不會忘了交貨時間 誰叫妳專業強、態度佳、使命必達 面對客戶抱怨時，都會做到:[笑臉、嘴甜、身段軟] 雖然是妳是修改衣服師傅，但不管我拿護膝、背包 妳都能搞定，而且收費低廉，這就是你無可取代的競爭力 也讓我教授服務或客訴的佳例再添一樁...