今天接到一位認識20年，幾年前中風的老朋友母親來電說：『（台語）她擱ㄉㄟ番啊!不能吃甜的偏要買牛軋糖，而且一次還要買10包，一直說朋友送她的紅包，為甚麼她不能花?抱怨她有很多錢，母親都不讓她花…..，母親說最近老是無理取鬧，故意騙她(日)不讓她來參與我們的聚餐…….』
聽著70多歲的母親語帶哽咽又無奈的在電話那頭跟我訴說，我腦裡只想著一句話：『真的是一人中風，全家發瘋』!
伯母要我勸勸她，她接過電話，照理說我應該要像課堂上教學員的
同理心回應公式:
『《簡述語意》你覺得…因為…→《感同身受》的反應出你的感覺』
先去同理她的情緒，但是我並沒有，因為我一想到瘦小的伯母，早年喪夫，好不容易女兒大了，應該是要享福的時候，老天爺卻連續開了3個巨大玩笑，三女兒乳癌走了，大女兒&二女兒都需洗腎，身居老二的朋友又因高血壓導致中風，每次看到她日漸消瘦的身軀，還要打起精神，扮演家中支柱角色，情何以堪!
當然心疼朋友，但是對伯母，除了心疼還有更多的不捨!
想到這些，我在電話中教訓了她一頓，教訓她為什麼不能體諒母親照顧她勞心勞力的處境，還無理取鬧讓母親生氣……….!
掛電話前雖然有溫言安撫她，但她應該覺得自己很委屈，連老朋友都沒站在她那一邊!
掛了電話，心情久久不能平復，朋友中風前是個懂事、貼心的好女兒、好姊妹、好朋友，是病魔讓她的生理影響了她的心理，我應該多些同理心去跟她溝通，
我在課堂上教學員要有同理心，但在生活上我自己卻做不到，
下次再上到同理心時，我能說的不心虛嗎?自省之!
今晚讓她心情沉澱後，明天一定要給朋友打通電話跟她道歉，
補修“同理心”學分!
世界上最遙遠的距離就是“知道”→“做到”的距離!
