日前教了很”混”的一班
主題【服務禮儀~電話禮儀&人際溝通禮儀篇】
地點:台電訓練所
30人中有廚師、助手、辦公室人員
宿舍打掃人員、環境清潔人員、總機
職務屬性很混吧!
中間因勤務還會人來人去
在『四參』型學員中
多數都是不來不行的「參加、參觀」型
但我是:
随口哼山歌~心裡有譜
土地公毋驚風颱~老神在在
因為在”混”也”混”不離人性
人性天生抗拒說教
但喜愛有趣的互動式學習
人性天生防備嚴肅
用幽默的山歌與自信就能化解隔閡
人性天生直覺敏銳
老師是否「老神在在」
學員一眼就能看穿
#彭派悟語
👉學員是否成為「參拜」型的”彭”粉
我並不在意
我在意的是要讓學員有
帶得走、用得出來的東西
加上學員們下課時問:
「下半年還能上到你的課嗎?」
自我感覺良好
認為是對老師最高的肯定了
https://youtu.be/8aaErPXdsME
【服務禮儀~電話禮儀&人際溝通禮儀篇】~彭瑞蘭講師專業口才溝通主持講師訓練/口才一對一輔導
