志工服務禮儀&溝通應對技巧(桃園客家事務局)

唯一會讓人衰老的不是年歲
而是放棄吸收新知
從這群平均年齡65歲
但有著20歲熱情學習的志工身上
看到活生生的印證
課程中問志工們是屬於~
1. 打發時間型
2. 交朋友型
3. 服務學習型
哪一型志工?
多數志工們都是選擇[服務學習型]
難怪4小時課程台上台下都很High
休息時間主辦單位貼心準備了
道地客家冬瓜黑糖米苔目
邊品嘗著解饞也解鄉愁的點心
好幾位志工過來跟我說:
[老師，你的課都不會想睡覺ㄝ]
沒有華麗詞藻的簡短一句話
給了我莫大鼓勵&如服馬力夯
4小時教下來輕鬆愉快
我為志工作教學服務
志工為民眾提供服務
對象不同~目標相同
就是實踐”服務”的真諦
解決學員(民眾)的問題&
創造學員(民眾)被服務的愉快經驗